Sind diese ehrenrührig, greift zu Gunsten des Betroffenen eine Beweislastumkehr. Kunden tendieren dazu, eher bei einer schlechten Erfahrung zu bewerten als bei einem positiven Erlebnis. Es ist halt ein großer Unterschied, wenn man ein Gerät selbst zerlegt, da fallen Mängel eher auf wenn zum Beispiel eine Ecke Abgebrochen ist was im zerlegten Zustand leicht übersehen werden könnte.
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