Marketing und Sales Automation: Grundlagen - Umsetzung - Anwendungen by Uwe Hann
Zudem werden die erwartbaren Entwicklungen in der Zukunft aufgezeigt. Über die Hälfte der Inhalte dieser zweiten Auflage wurden im Vergleich zur Vorauflage erneuert. Marketing und Sales Automation by Uwe Hannig.