Wie neu / Sehr gut: Minimal genutzt, keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Defekt: Nicht funktionsfähig, Defekt! es wird eine Lösung gefunden. Bei längerer Nutzung, Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Defekten oder fehlenden Teilen wird einfairer Wertersatz von der Rückerstattung abgezogen (§ 357 Abs. ).
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