Affidati a Lenovo per coprire l'intero ciclo di vita dei tuoi beni IT e liberare i tuoi tecnici per concentrarsi su ciò che conta. Un vero partner commerciale dedicato alla tua soddisfazione e al tuo successo, Lenovo offre un portafoglio di soluzioni di servizio e supporto. La maggior parte delle garanzie Lenovo include l'accesso telefonico al supporto clienti e una copertura completa per manodopera, parti e riparazione del sistema per tutti i difetti di fabbricazione o problemi di uso comune che possono sorgere con il tuo prodotto Lenovo. Se un problema non può essere risolto telefonicamente, Lenovo invierà un tecnico certificato per tentare di riparare la tua macchina presso la tua sede, senza alcun costo di spedizione. Questo servizio fornisce copertura per la riparazione di parti e manodopera, con la manodopera fornita in loco presso la tua attività. Se Lenovo determina che il problema del tuo prodotto è coperto dalla garanzia e non può essere risolto telefonicamente o con un'unità sostituibile dal cliente, la riparazione verrà effettuata in loco. Il servizio è disponibile durante l'orario lavorativo normale di Lenovo nel paese. Le chiamate ricevute dopo le 16:00 ora locale richiederanno un giorno lavorativo aggiuntivo per l'invio del servizio. Il servizio in loco è disponibile solo nelle aree metropolitane.
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